Zuerst steht immer Ihr Kontakt zu uns – In einem ersten kurzen Gespräch am Telefon sondieren wir gemeinsam die Situation und zeigen einen ersten groben Lösungsweg mit einer Zeitschiene auf.
Persönlicher Termin vor Ort binnen 24 Stunden – In der Regel folgt anschließend die individuelle Beratung am zukünftigen Einsatzort. Dies gilt sowohl für die 24h Betreuung und Pflege als auch für die stundenweise Einsätze.
Die konkrete Zusammenarbeit mit uns – Diese beginnt mit der gemeinsamen Erstellung unseres Betreuungsfragebogens. Mit diesen Informationen und Ihren konkreten Wünschen zur Betreuungs- bzw. Pflegeperson begeben wir uns in die Personalgespräche.
Anschließend erhalten Sie Personalvorschläge von Mitarbeitern, die von sich aus freiwillig die Aufgabe bei Ihnen übernehmen wollen. Nach Ihrer Entscheidung planen wir den konkreten Beginn bzw. die Anreise.
Dauer des Gesamtprozesses – Von dem Tag, an dem wir gemeinsam den Betreuungsfragebogen bei Ihnen am Einsatzort erstellen bis zum Tag der Anreise einer Betreuungskraft bzw. bis zum ersten Einsatz unserer Mitarbeiter der haushaltsnahen Serviceleistungen vergehen in der Regel 5 – 8 Werktage. In Ausnahmefällen gelingt dies auch noch schneller.