24 Stunden Betreuung und Pflege
Die häusliche Rund-um-Betreuung, auch so genannte 24-Stunden-Pflege bezeichnet, hat sich neben der klassischen Heimunterbringung und den ambulanten Pflegediensten als dritte Säule in der Pflege etabliert.
Wenn eine stundenweise Versorgung bei Ihnen zu Hause nicht mehr ausreicht, ermöglichen wir Ihnen über eine qualitativ hochwertige Rund-um-Betreuung in Ihrem gewohnten Umfeld zu bleiben und dort gepflegt zu werden. Erfahrene, fürsorgliche Pflege- und Betreuungskräfte aus Osteuropa, überwiegend sind es immer noch Betreuungskräfte aus Polen, wohnen mit im Haushalt und erbringen Leistungen der Hauswirtschaft und der Grundpflege. Legalität und Transparenz sind uns dabei sehr wichtig.
Die Bezeichnung „24-Stunden-Pflege und -Betreuung“ hat sich in Deutschland eingebürgert, wenn es um den Einsatz von osteuropäische Betreuungskräfte geht, obwohl sie natürlich falsch ist. Kein Mensch kann 24 Stunden am Stück arbeiten. Auch arbeitsrechtlich ist dies nicht möglich.
In der Öffentlichkeit hat sich die Bezeichnung „24 h/Stunden-Betreuung/Pflege“ für die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft etabliert. „Betreuung in häuslicher Gemeinschaft“ entspricht den realen familiären Strukturen und beschreibt zutreffend das vielschichtige Verhältnis zwischen Betreuungspersonen, Pflegebedürftigen und Angehörigen. Das bedeutet aber nicht, dass im Rahmen unseres Angebots die Betreuungskräfte ununterbrochen arbeiten oder eine 24-Stunden-Bereitschaft angeboten wird. Durch uns vermittelte Betreuungskräfte arbeiten in der Regel maximal 48 Stunden/Woche. Die Arbeitszeit kann nach Absprache aufgeteilt werden. Nachteinsätze können in einem bestimmten Umfang vereinbart werden. Eine dauerhafte Bereitschaft (z.B. Babyphone während der ganzen Nacht) ist jedoch ausgeschlossen. Um den Betreuungskräften gute und gesetzlich zulässige
Arbeitsbedingungen zu gewährleisten, haben die Betreuungspersonen Anspruch auf täglich
ausreichende zusammenhängende Ruhezeiten, sowie mind. 1 freien Tag/Woche. Wir unterstützen Sie gerne dabei, ein umfangreiches Betreuungskonzept zu erarbeiten, um eine nahtlose Betreuung zu organisieren. Für weitere Erläuterungen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Wir sind Mitglied des Bundesverbandes für häusliche Betreuung und Pflege e.V. (VHBP). Hier engagieren wir uns für faire und rechtssichere Rahmenbedingungen – für die Betreuungskräfte, die Pflegebedürftigen, sowie deren Angehörige.
Diese Leistungen sind im Rahmen unserer 24-Stunden-Pflege enthalten:
Hauswirtschaft
- Einkaufen
- Kochen
- Waschen
- Reinigen
Betreuung und Begleitung
- Spazieren gehen
- Begleitung zum Arzt
- Freizeitaktivitäten
- Ausflüge
Grundpflege
- Körperpflege
- Ernährung
- Mobilität
- Vorbeugung
Aktivierende Pflege
- Fördern
- Anleiten
- Animieren
- Hilfe zur Selbsthilfe
Die PflegeHilfePlus steht dabei immer an Ihrer Seite als persönlicher Ansprechpartner vor Ort mit einer kompetenten Betreuung und Begleitung während der gesamten Dienstleistung.
1. Schritt
Kontaktaufnahme
Sie kontaktieren uns telefonisch, per E-Mail oder hier und wir vereinbaren einen Termin vor Ort.
2. Schritt
Betreuungsfragebogen und Angebot
Mit dem Betreuungsfragebogen erfassen wir Ihre Situation und Ihre Wünsche. Dann führen wir Personalgespräche und eine Vorauswahl geeigneter Betreuungspersonen durch.
3. Schritt
Ihre Auswahl
Sie wählen aus unseren Vorschlägen die für Sie passende Betreuungskraft aus.
4. Schritt
Beginn der Betreuung
Wir organisieren die Anreise Ihrer Betreuungskraft. Der Gesamtprozess (1. bis 4.) dauert ca. 5 – 8 Werktage.
Die Leistungen der PflegeHilfePlus im Überblick
Erstberatung am Telefon mit Schnellanalyse und Zeitplanung
Erstberatung am Telefon mit Schnellanalyse und Zeitplanung
Persönlicher Termin vor Ort binnen 24 Stunden – kostenfrei und unverbindlich
Persönlicher Termin vor Ort binnen 24 Stunden – kostenfrei und unverbindlich
Transparente Kosten – keine Vermittlung-, Provisions- oder Jahresgebühren
Erstbesuch nach Betreuungsbeginn innerhalb von 1 bis 3 Tagen.
Anamnese und Erfassung der aktuellen Betreuungs- und Pflegesituation sowie der häuslichen Umstände
Erbringung der Nachweise einer bestehenden Sozialversicherung, zum Beispiel A1-Bescheinigung oder AOK-Mitgliedschaft
Vorstellung unserer osteuropäischer Kooperationspartner
Durchgehende Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr, rund um die Uhr
Personalgespräche und Vorauswahl von geeignetem Betreuungspersonal unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Situation und Ihren Vorstellungen zur Betreuungsperson
Gewährleistung einer fachlich umfassenden und qualitätsorientierten Kundenbetreuung während der gesamten Vertragslaufzeit
Gesamte Koordination bei der Vermittlung eines Dienstleistungsvertrages für die Erbringung von Pflege- und Betreuungsleistungen im häuslichen Umfeld. Der Vertrag wird zwischen dem Kunden und dem ausländischen Dienstleistungserbringer mit Sitz in der EU geschlossen.
Regelmäßige Überprüfung des Betreuungs- und Pflegebedarfs, ggf. Einleitung von Anpassungen
Bereitstellung pflege- und betreuungsrelevanter Zusatzinformationen, wie Leistungen der Pflegekassen, steuerliche Entlastungen, regionale ehrenamtliche Unterstützungsangebote, Kontakte zu relevanten Verbänden und Organisationen, etc.
Planung der An- und Abreisemodalitäten
Preise und Refinanzierung
Die Kosten einer Rund-um-Betreuung werden von den Deutschkenntnissen der Betreuungskraft bestimmt und sind Inklusivpreise.
| Wir bieten Ihnen aktuell vier verschiedene Sprachgruppen an und nennen diese | monatliche Preise |
|---|---|
| Gold – gute bis sehr gute Deutschkenntnisse | ab 3.300 Euro |
| Silber – mittlere Deutschkenntnisse | ab 2.900 Euro |
| Bronze – einfache Deutschkenntnisse | ab 2.600 Euro |
| Basic – wenige/keine Deutschkenntnisse | ab 2.300 Euro |
| Für die Betreuung einer weiteren Person im Haushalt | Zuschlag |
|---|---|
| nur hauswirtschaftliche Versorgung | 10% |
| hauswirtschaftliche Versorgung und Grundpflege | 20% |
Zusammengefasst
Wir bieten Ihnen zu jeder Sprachgruppe einen festen Tagespreis an und berechnen Tag genau jeden Monat. Die Tagessätze enthalten bereits sämtliche Fahrtkosten, Versicherungs- und Verwaltungskosten bei freier Kost und Logis für die Betreuungs-/Pflegekraft. An den vertraglich fixierten Feiertagen, 9 pro Jahr, wird ein Aufschlag in Höhe von 100% des Tagessatzes erhoben. In Abhängigkeit von der konkreten Situation vor Ort sowie den von Ihnen gewünschten Kommunikationsfähigkeiten der Betreuungskraft bewegen wir uns bei den Tagessätzen zwischen 73,87 und 107,81 Euro für die Einzelperson.
Unterstützung der Pflegekasse
Die häusliche Betreuung und Pflege durch eine osteuropäische Betreuungskraft wird rechtlich als Familienpflege betrachtet. Die monatlichen Pflegegelsätze richten sich nach dem Pflegegrad (§ 37 SGB XI). Ihr Anspruch kann auch gemindert sein, wenn gleichzeitig ambulante Sachleistungen in Anspruch genommen werden. Wir beraten Sie hierzu gerne individuell.
So könnte eine Refinanzierung der häuslichen Pflege aussehen (unverbindliches Beispiel)
| monatliche Kosten einer Betreuungskraft mit mittleren Deutschkenntnissen* | ab 2.900,00 € |
|---|---|
| Fahrtkosten für An- und Abreise* | inklusive |
| Mögliche Pflegegeldleistungen gemäß Pflegegrad* | 0,00 € |
| Mögliche Leistungen der Verhinderungspflege (bis 2.418,- €/Jahr) | 0,00 € |
| Mögliche Steuererleichterung* | 333,33 € |
| Möglicher verbleibender Eigenanteil (Berechnungsbeispiel) pro Monat ab | 2.266,67 € |
| monatliche Kosten einer Betreuungskraft mit mittleren Deutschkenntnissen* | ab 2.900,00 € |
|---|---|
| Fahrtkosten für An- und Abreise* | inklusive |
| Mögliche Pflegegeldleistungen gemäß Pflegegrad* | 0,00 € |
| Mögliche Leistungen der Verhinderungspflege (bis 2.418,- €/Jahr) | 0,00 € |
| Mögliche Steuererleichterung* | 333,33 € |
| Möglicher verbleibender Eigenanteil (Berechnungsbeispiel) pro Monat ab | 2.266,67 € |
| monatliche Kosten einer Betreuungskraft mit mittleren Deutschkenntnissen* | ab 2.900,00 € |
|---|---|
| Fahrtkosten für An- und Abreise* | inklusive |
| Mögliche Pflegegeldleistungen gemäß Pflegegrad* | 332,00 € |
| Mögliche Leistungen der Verhinderungspflege (bis 2.418,- €/Jahr) | 201,50 € |
| Mögliche Steuererleichterung* | 333,33 € |
| Möglicher verbleibender Eigenanteil (Berechnungsbeispiel) pro Monat ab | 1.749,17 € |
| monatliche Kosten einer Betreuungskraft mit mittleren Deutschkenntnissen* | ab 2.900,00 € |
|---|---|
| Fahrtkosten für An- und Abreise* | inklusive |
| Mögliche Pflegegeldleistungen gemäß Pflegegrad* | 573,00 € |
| Mögliche Leistungen der Verhinderungspflege (bis 2.418,- €/Jahr) | 201,50 € |
| Mögliche Steuererleichterung* | 333,33 € |
| Möglicher verbleibender Eigenanteil (Berechnungsbeispiel) pro Monat ab | 1.520,17 € |
| monatliche Kosten einer Betreuungskraft mit mittleren Deutschkenntnissen* | ab 2.900,00 € |
|---|---|
| Fahrtkosten für An- und Abreise* | inklusive |
| Mögliche Pflegegeldleistungen gemäß Pflegegrad* | 765,00 € |
| Mögliche Leistungen der Verhinderungspflege (bis 2.418,- €/Jahr) | 201,50 € |
| Mögliche Steuererleichterung* | 333,33 € |
| Möglicher verbleibender Eigenanteil (Berechnungsbeispiel) pro Monat ab | 1.637,17 € |
| monatliche Kosten einer Betreuungskraft mit mittleren Deutschkenntnissen* | ab 2.900,00 € |
|---|---|
| Fahrtkosten für An- und Abreise* | inklusive |
| Mögliche Pflegegeldleistungen gemäß Pflegegrad* | 947,00 € |
| Mögliche Leistungen der Verhinderungspflege (bis 2.418,- €/Jahr) | 201,50 € |
| Mögliche Steuererleichterung* | 333,33 € |
| Möglicher verbleibender Eigenanteil (Berechnungsbeispiel) pro Monat ab | 1.164,17 € |
*ergänzende Hinweise
- Die genauen Kosten der häuslichen Pflege entnehmen Sie bitte der Kostentabelle.
- Lassen Sie sich zu allen Leistungen der Pflegekasse von uns unverbindlich und kostenfrei beraten.
- Auf die Verhinderungspflege in Höhe von jährlich 1612,- Euro können zusätzlich bis zu 50% der nicht verbrauchten Mittel der Kurzzeitpflege übertragen werden, also bis zu 806,- Euro.
- die steuerlichen Erstattungsmöglichkeiten sind vielfältig. Wir haben im „Informationsblatt Steuern“ eine Übersicht für Sie. Dies ersetzt aber nicht die Beratung durch einen Steuerberater.
- Der ausgewiesene Eigenanteil enthält nicht die Kost und Logis der Betreuungskraft.
Häufig gestellte Fragen und Antworten
Die Mindestvertragsdauer beträgt am Anfang 30 Tage. Danach beträgt die Kündigungsfrist jederzeit 14 Tage, beim Ableben des Kunden sind es 7 Tage Kündigungsfrist.
Der Dienstleistungsvertrag wird zwischen dem Kunden bzw. dessen bevollmächtigtem Vertreter und der entsendenden Agentur in Osteuropa geschlossen.
Ja. Haben Sie den Wunsch danach, so erfassen wir dies im Betreuungsfragebogen und wählen die Betreuungskräfte entsprechend aus. Es gibt keine Mehrkosten für Sie.
Allgemein bleiben die Betreuungskräfte in einem Einsatz für ca. 8 Wochen vor Ort. Danach kommt die zweite Kraft, anschließend wieder die erst. Also wechseln wir immer aller ca. 2 Monate.
In der Regel benötigen wir vom Tag, an dem wir gemeinsam den Betreuungsfragebogen aufnehmen, bis zum Tag der Anreise der Betreuungskraft 5-8 Werktage. In Ausnahmefällen gelingt dies auch schneller. Eventuell können wir übergangsweise auch eine stundenweise Betreuung organisieren.
Die Betreuungskräfte benötigen ein eigenes Zimmer, in dem man sich wohlfühlen kann. Der eigene Maßstab ist da immer eine gute Orientierung. Im Termin vor Ort geben wir Ihnen dazu gerne Hinweise und Tipps.
Zu den Aufgaben der Betreuungskräfte gehören grundsätzlich die Hauswirtschaft und die Grundpflege. Leistungen der so genannten Behandlungspflege können nicht übernommen werden. Die Behandlungspflege übernimmt ggf. weiterhin ein ambulanter Pflegedienst und rechnet die Kosten zur Krankenkasse ab. Ihr Pflegebudget wird in diesem Fall nicht verbraucht.